作者 柯政豪
設計師最常被客戶問到的其中一個問題就是：「冷氣或水電我想找我認識的朋友做，可以嗎？」
許多業主認為，把工程「拆包」交給自己認識的師傅，不僅能省下一些費用，有熟人幫忙也比較安心。當然，如果今天只是單一工種的小維修，例如單純請泥作師傅來拆換幾片破損的磁磚，完全不需要其他工種配合，那找自己認識且信任的師傅絕對沒問題。但如果是涵蓋多項工程的裝修，室內裝潢從來不是把各個工種像拼圖一樣湊齊就好，它是一項極度需要「分工合作」與「默契」的專業工程。
以「局部換冷氣」的工程為例
近期接到許多屋主的諮詢，剛好都是想更換家裡老舊的吊隱式冷氣。早期的裝潢往往只在天花板留一個小小的維修孔，這意味著要在不影響日常起居的情況下，進行局部的天花板拆除與復原。千萬別小看這個「局部修改」，它其實涵蓋了完整的工班進場：保護工程、拆除、木作、水電、冷氣設備安裝，最後還要油漆進場，才能完美收尾。
許多認真的屋主，幾乎每個工種都會「自己找認識的師傅」。但結果可想而知，要讓這些彼此不認識、時間對不上、沒有合作默契的師傅們互相配合，簡直是一場災難。往往是等到師傅時間談不攏、工程卡關了，才跑來諮詢我們有沒有師傅能幫忙救火。
為了幫忙解決問題，我們通常會建議屋主直接找我們長期配合的團隊，並分享實際的經驗：同樣是三房兩廳的住家空間，從全室天花板局部拆換冷氣到無痕復原，因為團隊默契極佳，我們甚至曾經只花一個禮拜的時間就全部完工，大幅降低了居住者生活上的不便。
如果業主自己一個一個去喬時間，光是等待各個師傅互相配合，可能就要耗上好幾個禮拜。然而，出乎意料的是，不少人最後依然堅持要用「認識的人」，繼續在協調時間的泥淖裡掙扎。
▲許多業主偏好「自己找認識的師傅」，但往往因為不相識的師傅時間對不上反而讓自己在協調時間的泥淖裡掙扎
工程不是單打獨鬥，而是環環相扣的接力賽
這類的情況讓我們感觸很深。許多人對「專業團隊」的重視程度遠遠不夠，以為「認識 = 信任 = 會把工作做好」。但裝修工程是一個需要高度協作的戰場。這些由業主各自找來的師傅，彼此沒有共事經驗、沒有默契，當工程介面出現重疊或瑕疵時，最常發生的狀況就是「互相推諉責任」。冷氣說木工沒留好位置，木工說水電沒牽好線，最後吃虧、工程無限期延宕的，往往是業主自己。
▲業主各自找來沒有共事經驗的師傅，當工程出現問題時，容易發生「互相推諉責任」的狀況造成工程無限期延宕
為什麼設計公司通常會拒絕「拆包」？
在這個業界，很多設計公司都有「不接受業主拆包（自行發包部分工程）」的原則。許多不知情的業主會誤以為：「設計師就是想多賺我的錢，才一定要用他們的人！」但說句實在話，拒絕拆包其實是為了維持工程的效率、品質，以及減少設計公司不必要的損失。
業主自己找來的師傅或廠商，在第一次見面時通常都會拍胸脯保證「絕對可以配合」。但工程一旦開展，往往會出現各種狀況：
•找不到人或時間配合不上：讓整個工地停工等他一個。
•施作達不到設計要求：甚至無法配合原始設計圖面的細節，堅持自己習慣的做法。
•責任歸屬釐清困難：一旦出問題影響到後續其他工種，因為設計師承攬了大部分的工程，為了讓專案能繼續順利推進，設計公司常常只能摸摸鼻子，自己賠錢解決問題。
所以，種種因素都是設計公司不願意被拆包的理由。我們希望交付給客戶的，是一個有品質保證的完整作品，而不是一個各顯神通卻無法收尾的工地。
看見「隱形的時間與管理成本」
一個完整且有經驗的室內裝潢團隊，賣的不只是單一工種的技術，更包含了精準的排程、流暢的溝通、以及對最終品質的責任感。
下次當您在思考要不要「找認識的師傅來做」時，不妨把「隱形的時間成本」與「管理風險」也算進去。把專業的事交給專業的團隊，讓您在最短的時間內，無痛、無憂地迎接美好的空間，這才是真正最划算的投資！
▲工程交給完整且有經驗的室內裝潢團隊，才能讓您在最短的時間內，無痛、無憂地迎接美好的空間
